Para garantir um atendimento justo, transparente e padronizado a todas as nossas clientes, seguimos diretrizes internas e protocolos operacionais aplicados de forma consistente, sem exceções individuais. Todas as nossas políticas — incluindo prazos, condições e limites de atendimento para trocas e devoluções, estão claramente descritas em nossas páginas de Prazos e Envios, Perguntas Frequentes (FAQ), Trocas e Devoluções e Política de Privacidade.
Ao finalizar uma compra em nosso site, a cliente declara estar ciente e de acordo com essas diretrizes. Caso não concorde integralmente com os termos apresentados, recomendamos que não prossiga com a compra.
Essa conduta visa preservar a integridade da marca, respeitar nossas operações e manter relações justas com todas as consumidoras — sem concessões que possam comprometer nossa estrutura ou gerar diferenciações no atendimento.
